Nos réalisations
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LA MAISONNÉE, service d’aide et de liaison pour immigrants (Organisme communautaire)
« Un organisme recherché, compte tenu de sa mission, de son organisation et de son climat de travail »
Mise en oeuvre de la planification stratégique, LA MAISONNÉE, 2008, recommandations pour améliorer la performance organisationnelle de l’organisme.

Le but a été d’amener l’organisation à mettre en place les moyens lui permettant de se concentrer sur les facteurs qui vont produire le maximum d’efficacité et tenir compte qu’il y a des secteurs stratégiques et des facteurs critiques de succès. La performance étant recherchée comme un moyen et non un but en soi, le travail a donc consisté à identifier les processus et procédures requis pour produire les bons résultats répondant aux besoins et aux attentes des clients, leur donner satisfaction et atteindre les objectifs fixés par l’organisation: faire les bonnes choses (efficacité), de la bonne façon, avec les bonnes ressources, au bon moment, a moindre coût (efficience).

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